Kami mengembangkan solusi berbasis user-centered design yang mengutamakan kemudahan penggunaan baik untuk PDAM maupun masyarakat
Proses pendaftaran digital yang mengubah cara konsumen mendaftar layanan PDAM dari rumah dengan verifikasi otomatis. Konsumen daftar online melalui aplikasi mobile Upload dokumen (KTP, bukti kepemilikan, foto rumah) Verifikasi OTP untuk keamanan PDAM melakukan verifikasi dokumen secara otomatis Status pendaftaran dapat dipantau real-time
Platform pengaduan berbasis lokasi dengan sistem notifikasi otomatis untuk respons cepat terhadap keluhan pelanggan. Konsumen laporkan masalah dengan foto dan lokasi GPS Kategorisasi otomatis jenis pengaduan PDAM terima notifikasi dan assign petugas lapangan Tracking status pengaduan real-time, notifikasi tagihan, pengingat jatuh tempo otomatis
Dashboard analitik komprehensif yang memberikan insight mendalam untuk pengambilan keputusan berbasis data. PDAM dapat visualisasi data penggunaan per area Deteksi anomali untuk identifikasi kebocoran/pencurian Laporan pendapatan otomatis (harian, mingguan, bulanan), Analisis pola pengaduan untuk perbaikan sistem, Dashboard manajemen pelanggan yang komprehensif
Solusi win-win yang memberikan keuntungan maksimal bagi PDAM dalam efisiensi operasional dan bagi masyarakat dalam kemudahan Layanan
Ya, saat ini Flowin khusus digunakan untuk pelanggan PDAM Banda Aceh.
Pendaftaran dapat dilakukan secara online melalui aplikasi/website Flowin dengan memasukkan data pelanggan PDAM.
Pembayaran dapat dilakukan secara digital melalui transfer bank, e-wallet, dan QRIS.
Flowin menyediakan fitur monitoring real-time yang menampilkan pemakaian air harian dan bulanan langsung di dashboard.
Ya, pelanggan akan menerima notifikasi otomatis terkait tagihan dan batas waktu pembayaran.
Pengguna dapat langsung mengirim pengaduan melalui fitur pengaduan cepat di Flowin tanpa harus datang ke kantor PDAM.
Tentu, semua data pelanggan dilindungi dengan sistem keamanan dan enkripsi digital.